— В рамках Международной премии «Эксперт года» вы провели игру «Эмпатиум» для лауреатов, членов экспертного совета и гостей мероприятия, ставшую по результатам вечера абсолютным бестселлером. Взрослые люди на глазах превращались в увлеченных детей, пытаясь угадать эмоции. Что такое эмоциональный интеллект?
— Прежде всего, это навыки осознавать свои мысли и чувства, эмоции, и верно их транслировать. Это наша способность понимать себя, понимать других и управлять своими эмоциями, эмоциями других людей для создания определенной атмосферы коммуникации. Здесь нет правила правильного и неправильного. Пол Экман, например, он пишет о том, что большинство эмоций универсальны и их интерпретация зависит от контекста. Сила в безоценочности. Когда вы безоценочны — вы раскрыты, открыты, и всегда возникает доверие в коммуникации.